退票规则

为什么原则上不退票

网上展览不同于实体商品。门票购买后，观众马上获得数字内容访问权限； 内容一旦交付，无法被退回。因此，已开放观看权限的数字展览票不接受因“已经看过”“看完后不想付款” 或个人主观原因提出的退票。

可以处理退款的例外情况

• 同一观众、同一订单发生重复扣款。
• PayPal 或备用支付渠道显示付款成功，但网站技术故障导致观众无法进入完整展览，并且我们无法在合理时间内修复。
• 明显的误扣款、错误金额，或支付平台确认需要退款的交易。
• 适用法律明确要求退款的情况。

联系处理

如需处理上述例外情况，请把付款时间、付款邮箱、订单截图和遇到的问题发至： houyiminarchive@proton.me。 我们会先核对支付记录和访问问题，再决定是否退款或重新发送观看入口。

重要说明

当前第一阶段收取的是网上展览观看费，不是已注册公益项目收款，也不承诺可抵税。 未来如果成立农村孩子营养改善项目独立主体，将另行注册、公开账目和执行规则。

门票之外的自愿赞助窗口与观看费分开处理。未来项目独立主体尚未注册完成前，自愿赞助不承诺免税抵扣； 赞助净收入按限制用途单独记录，支付错误、重复支付或平台及法律要求退款的情况，按实际支付记录和适用规则处理。